Probablemente pueda enumerar una lista de colores que le gustan y que no le gustan, pero ¿sabía que su respuesta instintiva a varios tonos podría ser más profunda de lo que cree?
Investigadores y expertos en marketing han explorado la relación entre los colores y las emociones, profundizando en la ciencia de la psicología del color. Y aunque hay mucho que decir sobre la fascinante y siempre creciente investigación de los aspectos científicos de este tema, por ahora, vamos a ceñirnos con la agencia de diseño web Granada Limón Publicidad al área de enfoque que más nos importa: cómo utilizar la psicología del color en la publicidad y el branding.
¿Qué es la psicología del color?
La psicología del color es exactamente lo que parece: la psicología del color. Esencialmente, es el estudio de cómo los diferentes colores afectan a las percepciones y comportamientos humanos.
En el ámbito de la marca y el marketing, la psicología del color estudia cómo ciertos colores pueden influir en los consumidores. A los profesionales del marketing les interesa saber cómo un color concreto puede influir en la primera impresión que una persona tiene de una marca, en su decisión de compra y en su preferencia por una marca frente a otra.
Un estudio de 2006 reveló que la mayoría de las personas se han formado una primera impresión en los 90 segundos siguientes a la primera interacción con una persona o un producto. Y lo más sorprendente es que más del 90% de esa primera impresión se basa enteramente en los colores, un dato que seguramente hará que los profesionales del marketing se vuelvan locos. Sobre la base de esta y otras muchas investigaciones, es justo decir que, en el ámbito del marketing, los colores desempeñan un papel fundamental en el efecto general de una campaña de marca o publicidad.
Malentendidos comunes sobre la psicología del color en la publicidad
Es posible que la conexión entre el color y la psicología no sea nueva para usted. De hecho, muchas personas han visto artículos, infografías y otras informaciones que prometen responder a preguntas como «¿Qué significan los diferentes colores en el marketing?» o «¿Cómo reaccionan los consumidores ante determinados colores?».
Sin embargo, hay un problema importante con este tipo de recursos. En general, es imposible condensar la complejidad de la psicología del color en una guía demasiado simplificada que equipare cada color a una emoción o reacción específica. No existe una traducción universal de la psicología del color, principalmente porque los pensamientos, sentimientos y reacciones de las personas dependen en gran medida de sus experiencias personales, culturas, preferencias e incluso de su educación.
Así que, antes de creer en afirmaciones como «el azul equivale a la calma» o «el amarillo significa optimismo», es importante darse cuenta:
Cuando se trata de la psicología del color y el marketing, el contexto es lo que realmente cuenta.
Cómo utilizar la psicología del color para el marketing y la marca
El uso del color para crear un impacto psicológico tiene que ver con el contexto, especialmente si se pretende alcanzar ciertos objetivos de marca o de marketing. Aunque ciertamente sería mucho más fácil tener un método claro para decodificar los colores y sus significados, no es tan sencillo.
A la hora de buscar los mejores colores para el marketing y el branding, el contexto en el que se trabaja siempre va a ser clave. Pregúntate qué tipo de sensación, estado de ánimo y efecto esperas crear y, a continuación, considera cómo puedes trabajar hacia atrás para crear materiales que coincidan. La elección de los colores es absolutamente una parte del éxito del marketing, pero no es lo único que importa.
Eso no significa que la psicología del color no tenga sentido para los profesionales del marketing; de hecho, es todo lo contrario. La investigación sobre la psicología del color puede ser muy útil para tomar decisiones inteligentes y eficaces para su estrategia de marketing.
He aquí cómo:
- Considere qué colores son apropiados para su marca.
En 2006, los investigadores descubrieron que uno de los vínculos más importantes entre el color y la marca es la adecuación del color seleccionado a los productos/servicios que se venden. En otras palabras, es vital centrarse en la elección de un color que tenga sentido para su marca. Desde el punto de vista del consumidor, ¿los colores seleccionados son apropiados para su negocio?
Por ejemplo, si su empresa vende productos de software para uso corporativo, los tonos vivos de magenta, púrpura y azul bebé podrían no ser las opciones más adecuadas. Por el contrario, una empresa que crea decoración para fiestas de cumpleaños personalizadas para niños probablemente no querrá una combinación de colores de marrones, negros y grises.
Si te cuesta averiguar si un color es adecuado para tu marca, solicitar la opinión de los clientes puede ser útil.
- Utilice los colores para resaltar la personalidad de su marca.
Una de las principales razones por las que el color puede afectar a la intención de compra tiene que ver con la forma en que los colores influyen en la percepción que el consumidor tiene de una marca. Básicamente, se percibe que cada marca tiene una determinada «personalidad», y la psicología del color puede moldear la forma en que los consumidores ven la suya.
Intente alejarse de las asociaciones de color estereotipadas y céntrese en elegir colores que se ajusten a la personalidad de su marca. Un documento académico llamado «Dimensiones de la personalidad de la marca» sugiere que cinco dimensiones conforman la personalidad de una marca. Por lo general, la personalidad de una marca está dominada por una de estas dimensiones (aunque en casos raros, pueden ser una combinación de dos):
Sinceridad
Emoción
Competencia
Robustez
Sofisticación
Según el tipo de negocio que comercialice, es probable que una o dos de estas dimensiones le llamen la atención. Identifica qué dimensión quieres que los consumidores asocien con tu marca y cómo puedes utilizar el color para transmitir las características relacionadas.
- Elija colores que atraigan a su público objetivo.
Aunque nuestra sociedad ha avanzado mucho en la eliminación de los estereotipos de género, resulta que todavía hay muchas influencias de la «vieja escuela» en las preferencias de color y su adecuación. Por ejemplo, la mayoría de la gente asocia el azul con productos para niños y el rosa con productos para niñas. Aunque se trata de una noción preconcebida que suele aplicarse a los productos/marcas para bebés y niños, no es algo que desaparezca en la edad adulta.
Dicho esto, restringir la selección de colores basándose únicamente en los estereotipos de género y en las normas de color no debería ser tu enfoque. Más bien, piense en la personalidad que quiere que transmitan sus materiales de marca y en cómo (o si) la percepción del color relacionada con el género está relacionada de alguna manera. A continuación, observe el panorama general de la marca y el color: ¿qué tonos son los más atractivos para su público objetivo? Eso importa mucho más que la línea divisoria entre el rosa y el azul en el gran esquema de las cosas.
- Puede utilizar el color para diferenciar su marca.
Un principio psicológico llamado «Efecto de Aislamiento» explica que es más probable que recuerdes un artículo cuando se distingue claramente. Cuando ves una imagen o un texto que sobresale de su entorno, es más probable que lo recuerdes después. Esto es algo que la mayoría de los vendedores y propietarios de empresas han considerado durante mucho tiempo de sentido común, pero vale la pena saber que es un concepto respaldado por la ciencia.
Así que, aunque puede ser tentador seguir el ejemplo de las marcas de éxito en tu nicho, puede ser incluso más productivo elegir colores que te diferencien de esos competidores.
- El color puede ayudar a «orientar» a sus clientes hacia la acción.
No, no puede manipular las combinaciones de colores para convencer a todos sus clientes de que realicen compras importantes, no es así como funciona. Sin embargo, puede diseñar una jerarquía de colores que ayude a animar a los consumidores a progresar a través del recorrido del cliente y a completar una acción específica.
Encontrar una combinación eficaz de colores de fondo, de acento y de base puede marcar una gran diferencia en el éxito de su conversión. No es que ciertos colores sean más eficaces para la conversión, sino que es el efecto combinado de toda una combinación de colores lo que tiene más peso.
Un ejemplo de esta idea que se cita con frecuencia es el aumento del 21% de las conversiones después de cambiar un botón CTA de verde a rojo. Muchas personas asumen erróneamente que esta mejora se debe al supuesto efecto poderoso del color rojo. Para entender el «por qué» del cambio hay que mirar toda la paleta de colores. Inicialmente, la página utilizaba una paleta que se basaba en varios tonos de verde. Así, un botón CTA verde se mezclaba con el resto del contenido. Una vez que el botón era rojo, el mayor contraste visual de un color complementario hacía que fuera mucho más fácil captar la atención del usuario.
Psicología del color y marketing: La clave del éxito
Entonces, ¿el color es realmente importante para el marketing? La respuesta a esta pregunta es un sí obvio, pero el razonamiento no se reduce a ideas sobre la psicología del color solamente. Si quiere utilizar el color para la marca y el marketing de forma eficaz, no puede ignorar el contexto de la situación. El color es sólo una pieza del rompecabezas, pero depende de usted para poner todo junto y crear la imagen que desea.
Averigüe cuáles son las mejores tácticas de marca y marketing para su empresa
Puede que no exista una hoja de trucos de psicología del color para que la utilices en tu próxima campaña de marketing, pero hay un equipo de expertos listos y esperando para darte las claves del éxito.
Limón Publicidad es una agencia de marketing digital que valora la creatividad, la innovación y la estrategia basada en datos, basándose en tácticas probadas y en los objetivos del cliente para guiar todas y cada una de las campañas. Entendemos cómo el color y otros factores funcionan juntos para dar a los consumidores una impresión de su marca. Nuestro equipo tiene la habilidad y la experiencia para garantizar que su marca y sus materiales de marketing digan exactamente lo que usted quiere.